Cinco instituciones financieras completaron su adhesión voluntaria a la Guía de Buenas Prácticas de Protección al Consumidor Financiero: una iniciativa que contribuye a reforzar el compromiso continuo del sistema financiero en velar por la transparencia, la equidad y la protección de los derechos de los consumidores.
Cinco entidades financieras completaron su adhesión a la guía de buenas prácticas de protección al consumidor financiero
Itaú, Santander, HSBC, Fucac y OCA se alinearon al contenido de la Guía publicada por el Banco Central que contribuye a la confianza en el sistema financiero
NACIONALES19/09/2024
Infopaís
Banco Itaú Uruguay S.A., Fucac Verde Cooperativa de Ahorro y Crédito, HSBC Bank (Uruguay) S.A., OCA S.A. y Banco Santander S.A. adoptaron y dan cumplimiento de manera voluntaria a los principios establecidos en la mencionada Guía, publicada por la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF) del Banco Central del Uruguay (BCU) y vigente desde enero de 2023. Si bien otras dos instituciones informaron que se encuentran en vías de adhesión, estas aún no han culminado el proceso.
Los principios definidos en la Guía orientan a las entidades del sistema financiero a considerar buenas prácticas basadas en el trato justo, la protección y trasparencia de la información, la educación financiera y adecuados mecanismos de resolución de conflictos. Del mismo modo, contribuyen a promover el fortalecimiento y desarrollo del mercado financiero potenciando la confianza de los usuarios en el sistema.
Estos principios se basan en estándares internacionales y promueven conductas alineadas con criterios de buen relacionamiento con el cliente, por encima del cumplimiento de la normativa vigente.
El Banco Central seguirá trabajando en la mejora continua de estas prácticas y en colaboración con las instituciones financieras para fomentar una cultura de responsabilidad hacia los consumidores financieros.
La Guía, así como la lista de las instituciones adheridas se encuentran publicadas en el Portal del Usuario Financiero del Banco Central del Uruguay.
Guía de buenas prácticas en protección al consumidor de servicios financieros
Te puede interesar
Nueva lista inteligente del 09 al 22 de diciembre☀️ Calor + durazno = combinación perfecta de diciembre🌞 Nuestra fruta estrella de la quincena es perfecta para tartas, exprimidos, postres… o sola, porque es naturalmente dulce y jugosa✨🍑 Además, te traemos lo mejor de esta edición: 🍑 Damasco 🍈 Melón 🍑 Durazno 🍅 Tomate 🥒 Zucchini 🫑 Morrón 🥬 Lechuga 🌽 Choclo 🧅 Cebolla
El 3 de diciembre en la localidad Palo Solo, departamento de Soriano, se realizó la actividad de cierre del proyecto piloto interinstitucional “Soriano: Trayectorias de vida rural”, con una participativa jornada en la Escuela N° 13.
El control biológico en la horticultura reunió a 140 productores en la zona sur del país.
Infopaís
NACIONALES10/12/2025El Programa Manejo Regional Hortícola financiado por el Fondo de Fomento de la Granja de DIGEGRA trabaja en articulación con el FPTA-383 (Fondo Promoción Tecnología Agropecuaria), programa que financia el Instituto Nacional de Investigación Agropecuaria. Ambas iniciativas, cuentan además con el apoyo técnico de la Facultad de Agronomía (FAGRO). Este trabajo interinstitucional busca integrar herramientas biológicas y culturales para el control de plagas y enfermedades en la producción hortícola.
La Secretaría Nacional del Deporte y la Administración Nacional de Educación Pública celebraron el acceso de 2.600 niños de 38 escuelas a los deportes acuáticos en las piscinas públicas de Montevideo, desde que comenzó la actual administración hasta la fecha. El objetivo es que toda la población acceda a espacios de deporte en este quinquenio, señalaron las autoridades.
Leal explicó alcance de Siete Faros definidos por Gobierno para mejorar calidad de vida en Uruguay
Roberto Gómez
NACIONALES10/12/2025“La efectividad reside en saber distinguir lo importante para dejar un legado”, sostuvo el titular de la Amepp.
Sánchez: Que la ciudadanía pueda controlar los objetivos de un gobierno aporta a la credibilidad de la política
Infopaís
NACIONALES10/12/2025Un debate en base a evidencia que permita a todos, en un marco democrático, discutir sobre puntos concretos para analizar, corregir y proyectar el rumbo es clave en la construcción de política pública, afirmó el secretario de Presidencia, Alejandro Sánchez. En este marco, definió a la Agencia de Monitoreo y Evaluación de Políticas Públicas (Amepp) como “un gran instrumento” para el seguimiento de las prioridades.
Lo más visto
Obras de saneamiento proyectadas por OSE para Maldonado comenzarán entre marzo y abril de 2026, anunció Ferreri
Infopaís
NACIONALES08/12/2025Una nueva planta de tratamiento de aguas residuales en San Carlos, el inicio de la primera etapa del saneamiento en la zona de Cantegril y mejoras en la planta de tratamiento de Pan de Azúcar son las principales obras previstas por OSE para inicios de 2026 en Maldonado. “Un salto cualitativo importante”, dijo su presidente.
Uruguay presentó las bases del primer Plan Nacional por la Accesibilidad y los Derechos de las Personas con Discapacidad
Infopaís
NACIONALES08/12/2025En el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, se realizó en Torre Ejecutiva la presentación de las bases para la construcción del primer Plan Nacional por la Accesibilidad y los Derechos de las Personas con Discapacidad: Uruguay sin barreras. El acto contó con la presencia del presidente de la República, Yamandú Orsi, autoridades nacionales y departamentales, organismos públicos, organizaciones de la sociedad civil, academia y equipos técnicos de todo el país.
Registro Civil redujo de 45 días a una semana la espera en solicitudes de partidas
Infopaís
NACIONALES09/12/2025La directora nacional del Registro del Estado Civil, Silvia Facal, confirmó la baja en el retraso de la expedición de partidas y la puesta al día de las 28.000 solicitudes de ciudadanos extranjeros tras una labor de nueve meses. Además, la oficina digitalizó los documentos emitidos entre 2007 y 2012 en el interior del país, y la meta es hacer lo propio con el Registro de Extranjeros, que dispone de 210.000 documentos para escanear.
Intervención del programa Más Barrio comenzará en febrero de 2026 en cinco zonas de Uruguay
Infopaís
NACIONALES09/12/2025La política integral liderada por los ministerios del Interior y Vivienda, junto con otros organismos estatales, iniciará en los barrios San Antonio, en Maldonado, Cerro Norte en Montevideo, Corfrisa-Talca en Las Piedras, y en las ciudades de Durazno y Rivera, anunció el presidente Orsi.
La Secretaría Nacional del Deporte y la Administración Nacional de Educación Pública celebraron el acceso de 2.600 niños de 38 escuelas a los deportes acuáticos en las piscinas públicas de Montevideo, desde que comenzó la actual administración hasta la fecha. El objetivo es que toda la población acceda a espacios de deporte en este quinquenio, señalaron las autoridades.