Fortalecimiento de la fiscalización: una herramienta clave para elevar la calidad del sector turístico

Las intervenciones se desplegaron de forma sostenida durante todo el año, combinando presencia en territorio, actuaciones administrativas y procedimientos iniciados tanto de oficio como a partir de denuncias, en función de las características y necesidades de cada caso.

 Presencia territorial acorde a la dinámica del sector

La distribución de las tareas de fiscalización refleja la estructura y el dinamismo de la actividad turística en Uruguay. Montevideo concentró la mayor cantidad de actuaciones, con 329 tareas realizadas, seguido por Maldonado (150), Canelones (95), Colonia (84) y Rocha (58).

Estos departamentos reúnen una parte sustantiva de la oferta de alojamientos, servicios turísticos, inmobiliarias y operadores vinculados al sector, lo que explica una mayor intensidad de controles. Al mismo tiempo, se realizaron actuaciones en todos los departamentos del país, asegurando una cobertura nacional del trabajo de fiscalización.

Evolución de las tareas a lo largo del año 

El análisis mensual de las actuaciones muestra una mayor intensidad de la fiscalización durante el segundo semestre de 2025. Los meses de julio, agosto, septiembre y octubre concentraron los mayores niveles de actividad, con un pico en julio, cuando se realizaron 110 tareas. 

Este comportamiento acompaña los períodos de mayor movilidad turística y demanda de servicios, permitiendo reforzar los controles en momentos clave del calendario turístico, en particular durante las vacaciones de invierno y la antesala de la temporada alta. 

Gestión y seguimiento de expedientes 

Durante el año ingresaron al Ministerio de Turismo 1.020 expedientes, lo que da cuenta del volumen de situaciones que requirieron análisis, seguimiento e intervención por parte del organismo. Los meses de abril y mayo concentraron los mayores niveles de ingreso, mientras que a partir de junio se observó una disminución progresiva. Al cierre de 2025, 146 expedientes se encontraban en curso y 29 permanecían a la espera, cifras que representan una proporción reducida en relación con el total de trámites gestionados y que reflejan un seguimiento sostenido de los casos. 

Desde una perspectiva territorial, la distribución de los expedientes ingresados mantuvo una correspondencia con las tareas de fiscalización realizadas a lo largo del año. Montevideo concentró el 36,4 % del total, seguido por Maldonado (20,5 %), Canelones (10,1 %) y Colonia (9 %), departamentos que reúnen una mayor intensidad de actividades económicas y turísticas y, por tanto, una mayor demanda de control y gestión administrativa. 

En este contexto, el departamento de Salto representó aproximadamente el 3,3 % de las tareas de fiscalización a nivel nacional, evidenciando una presencia sostenida del Ministerio en el territorio. El ingreso de expedientes mostró una participación moderada en relación con los departamentos de mayor concentración, con actuaciones distribuidas a lo largo del año y algunos casos aún en proceso de tramitación, lo que da cuenta de una dinámica alineada con el funcionamiento general del sistema de control y seguimiento a nivel nacional. 

Modalidades de actuación y sectores involucrados 

Las tareas de fiscalización incluyeron inspecciones en el lugar, actuaciones realizadas desde oficina, procedimientos iniciados de oficio y actuaciones originadas en denuncias, lo que permitió abordar la diversidad de situaciones presentes en el sector turístico. 

En cuanto a los operadores alcanzados, los alojamientos turísticos y las inmobiliarias concentraron la mayor cantidad de actuaciones, seguidos por agencias de viajes, rentadoras y otros actores del sector. Esta distribución se vincula con el crecimiento y la diversificación de la oferta turística, así como con la necesidad de asegurar estándares homogéneos de funcionamiento y calidad. 

Un trabajo sostenido de ordenamiento y control 

Las actuaciones desarrolladas durante 2025 se inscriben en el trabajo permanente del Ministerio de Turismo orientado a acompañar el desarrollo del sector, promover condiciones de competencia equitativas y contribuir a una actividad turística ordenada y transparente. El despliegue territorial de las tareas, la continuidad a lo largo del año y el volumen de expedientes gestionados dan cuenta de un seguimiento activo del sector turístico, en línea con los desafíos que plantea una actividad en constante crecimiento y transformación.