La IM impulsó un espacio de encuentro del que participaron colectivos que trabajan permanentemente con la temática.
El Ministerio del Interior refuerza la atención a víctimas de violencia doméstica
Enmarcada en el cumplimiento de los ocho ejes estratégicos presentados en marzo de 2025, esta iniciativa incorporó un nuevo servicio orientado a la protección y acompañamiento de víctimas de violencia doméstica y de género con medidas cautelares vigentes. Se trata de una herramienta tecnológica diseñada para brindar asistencia integral a personas con niveles de riesgo bajo y moderado, facilitando además la gestión de denuncias y el acceso inmediato a ayuda policial.
InfopaísKarina Leites, encargada del Departamento Élida 360, explicó que desde el Centro de Comando Unificado (CCU) y la Dirección de Monitoreo Electrónico (DIMOE) se proporciona a las víctimas un dispositivo con tres funcionalidades principales.
En primer lugar, la aplicación cuenta con un sistema de chat que permite interactuar con un asistente virtual disponible las 24 horas, el cual responde preguntas predeterminadas. En caso de ser necesario, la persona puede solicitar contacto con un operador humano, quien brindará atención personalizada desde la base del CCU.
Otra de las funcionalidades destacadas es la posibilidad de ampliar denuncias sin necesidad de concurrir a una comisaría especializada. A través de la aplicación, la víctima puede actualizar su situación, incluso incorporando evidencia en formato de texto, audio o imágenes.
El tercer componente clave es el botón de emergencia, que al ser activado se conecta con el servicio 911 en pocos segundos. De forma automática, se envía un móvil policial a la ubicación georreferenciada de la persona, mientras que el operador recibe en simultáneo sus datos personales, ubicación, información del agresor y contactos de confianza. Este evento se vincula de manera inmediata con la denuncia y la medida cautelar vigente.
La aplicación funciona mediante un sistema de biometría facial, lo que garantiza que únicamente la víctima pueda acceder al dispositivo. Asimismo, su uso requiere una resolución judicial previa que habilite su implementación.
La aplicación se encuentra en fase piloto que ya está instalada en 500 dispositivos operativos.
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